🚚 Expéditions et retours
📦 Expédition de votre colis
- ⏳ Les délais affichés sur les pages produits sont donnés à titre informatif et ne peuvent constituer une clause de remboursement.
- 📅 Les colis sont généralement expédiés sous 7 jours après paiement, souvent moins, sauf pour les produits sur commande ou nécessitant une fabrication spécifique (Sol’Ex, écran à flat, support Samyang...).
- 🚨 En période de forte activité, un délai supplémentaire peut s’appliquer. Vous serez averti par un message Pop-up sur la boutique.
- 📮 Expédition via La Poste (Colissimo), avec numéro de suivi et livraison à domicile ou en point retrait, avec ou sans signature.
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🌍 Pour nos clients étrangers, La Poste choisit automatiquement ses partenaires locaux. Nous ne pouvons pas les modifier, mais les envois fonctionnent très bien (Japon, Mexique, Europe, États-Unis...). Suite à des problèmes passés avec la plateforme Sud-Est, nous ne proposons plus d’autres transporteurs.
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- 🎁 Les frais de préparation et d’emballage sont offerts.
- 💶 Seuls les frais de transport facturés par La Poste s’appliquent (majorés des taxes). Ils dépendent du poids et/ou de la taille du colis, surtout hors zone Euro. 👉 Nous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande.
⚠️ Votre colis est expédié à vos risques, mais nous prenons un soin particulier aux objets fragiles.
Les boîtes sont adaptées et les articles correctement protégés.
En cas de dommage lié au transporteur, émettez une réserve immédiate auprès du livreur. Sans cela, aucun remboursement ne sera possible.
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↩️ Retour colis
- ✅ Retours acceptés sous 7 jours, si les articles n’ont pas été utilisés, modifiés, lavés ou manipulés.
- 📦 Articles à retourner dans leur emballage d’origine.
- ✉️ Aucun retour sans notre accord écrit préalable (des frais de retour s’appliquent).
- ⚠️ Toute erreur (email invalide, mauvaise adresse, colis non récupéré en point relais...) entraînera la facturation des frais de renvoi, ou leur déduction du remboursement.
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